Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.
Für ein weltweit tätiges Medizintechnikunternehmen am Standort Erlangen suchen wir in Vollzeit eine Fachkraft für die Servicekoordination. In dieser Schlüsselposition stellst du die reibungslose Organisation unserer Serviceeinsätze sicher und leistest einen wichtigen Beitrag zur Qualität und Verfügbarkeit unserer medizinischen Lösungen.
Das sind Deine Vorteile
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
So sieht Dein Arbeitsalltag aus
- Zentrale Ansprechperson für interne Abteilungen, externe Partner und Servicetechniker rund um Serviceanfragen
- Annahme, strukturierte Erfassung und Priorisierung von Störmeldungen im SAP-System
- Eigenständige Koordination und Terminabstimmung mit Kunden, Kliniken und Technikern
- Effiziente Einsatzplanung und Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Dringlichkeit und Wirtschaftlichkeit
- Organisation und Auslösung von Ersatzteilbestellungen inklusive Abstimmung mit Lager, Logistik und Technik
- Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung der termingerechten Bereitstellung von Ersatzteilen für Serviceeinsätze
- Nachverfolgung offener Serviceaufträge und proaktive Statuskommunikation an alle Beteiligten
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen
Was dich für den Job auszeichnet
- Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen oder in einer vergleichbaren organisatorischen Funktion
- Ausgeprägte Organisationsstärke und die Fähigkeit, auch bei hohem Aufkommen den Überblick zu behalten
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke im Austausch mit internen Schnittstellen, Technikern und Kunden
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen in der Termin- und Einsatzplanung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
