Director Technical Services (m/w/d)
Abteilung(en): Office
Beschäftigungsort: Regensburg
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche
Gehaltsspektrum:
Tarifvertrag: GVP
Zweck und Ziel der Stelle
Für ein international erfolgreiches Industrieunternehmen suchen wir am Standort Neutraubling ab sofort in Vollzeit einen erfahrenen Director Technical Services (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für die Serviceorganisation in Deutschland und Österreich
- Führung, Weiterentwicklung und Motivation eines Teams von ca. 150 Mitarbeitenden
- Strategische und operative Weiterentwicklung der Serviceprozesse in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Partnern
- Planung und Steuerung von Budgets sowie Verantwortung für die Erreichung definierter KPIs
- Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience und aktives Qualitäts- und Beschwerdemanagement
- Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienz- und Profitabilitätssteigerung
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales, Marketing, Finance, Produktmanagement, R&D und HR
- Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher, sicherheitsrelevanter und interner Vorgaben
- Vorantreiben der Digitalisierung von Serviceprozessen und Einbringen der Kundenperspektive in die Produktentwicklung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-Serviceumfeld, idealerweise standortübergreifend
- Strategisches Denkvermögen und unternehmerisches Handeln
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP)
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten auf allen Ebenen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs
Ihre Konditionen:
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche
- Attraktive Vergütung mit Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein überdurchschnittlicher Urlaubsanspruch
- Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Wellpass und JobRad-Programm
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Reppert & Schäfer Personaldienstleistungen GmbH ist ein mittelständischer Personaldienstleister mit Sitz in Nürnberg. Wir blicken auf über 25 Jahre Erfahrung sowohl im gewerblich-technischen als auch im kaufmännischem Bereich zurück.
Unser Motto: „Für uns zählt der Mensch und nicht nur der Lebenslauf!“
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