Customer Service & Sales Coordination (m/w/d)

Direktvermittlung

Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering 

Wir suchen ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service & Sales Coordiantion, Sachbearbeiter (m/w/d) oder Auftragssachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in Alzenau-Hörstein, Kahl am Main und Karlstein am Main. 

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
• Flexibles Arbeitszeitmodell 
• Strukturierter Onboarding-Prozess
• Individuelle Weiterentwicklung Richtung Customer Sales
• Betriebliche Unfallversicherung 
• Teamorientiertes Umfeld 
• Kostenfreie Getränke & Obst

Deine Aufgaben:

• End-to-End Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. Auftragsanlage, Wareneingang, technischem Abschluss und Fakturierung
• Steuerung und Koordination von Ersatzteilaufträgen inkl. Angebotserstellung und Priorisierung
• Pflege, Qualitätssicherung und Analyse von Kunden- und Stammdaten mit Sales-Bezug
• Erstellung und Auswertung von Kennzahlen zu Auftragsvolumen, Durchlaufzeiten und Umsatzrelevanz
• Schnittstellenkoordination zwischen Customer Service, Customer Sales, Logistik und Technik
• Rechnungsprüfung und -korrektur in Abstimmung mit Vertrieb und Fachbereichen
• Operative Stellvertretung der Abteilungsleitung Customer Sales inkl. Priorisierung der Aufgabenverteilung im Team
• Stellvertretende Teamleitung und Eskalationsmanagement
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Standardisierung von Sales-nahen Serviceabläufen

Dein Profil:

• Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Betriebs- oder Fachwirt (m/w/d) oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Auftragsmanagement, Customer Service und technischer Schnittstellenkommunikation
• Sehr gute Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Fakturierung sowie Rechnungsprüfung und -klärung
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP sowie strukturierte Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten
• Erfahrung in Angebotserstellung, Ersatzteilmanagement und Terminsteuerung
• Koordinationsstärke und Entscheidungsfähigkeit, insbesondere im Vertretungsfall
• Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Verlässlichkeit im operativen Tagesgeschäft
• Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter
Note: Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential.