Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement

Direktvermittlung

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Wir suchen ab sofort Costumer Service Sachbearbeiter (m/w/d), Auftragsmanager (m/w/d) oder Customer Service Specialists (m/w/d) im Bereich Auftragsmanagement für unseren Kunden in Alzenau-Hörstein, Kahl am Main und Karlstein am Main.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
• Guter Onboarding-Prozess
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Unfallversicherung
• Flache Hierarchien und teamorientiertes Betriebsklima
• Wasser, Kaffee, Tee und Büro-Obst kostenfrei

Deine Aufgaben:

• Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Wareneingang, Auftragsanlage, technischem Abschluss und Fakturierung im ERP
• Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilaufträgen inklusive Angebotserstellung, Auftragsanlage und Schnittstellenabstimmung
• Pflege, Verwaltung und Überwachung von Kunden- und Stammdaten zur Sicherstellung konsistenter Serviceprozesse
• Führung und Auswertung von Statistiken zur Transparenz über Auftragsvolumen, Durchlaufzeiten und Servicekennzahlen
• Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen und externen Stellen wie Kunden und Dienstleistern
• Bearbeitung von Rechnungsprüfung und Rechnungskorrektur inklusive Klärung von Abweichungen mit Fachbereichen
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben inklusive Dokumentation, Ablage und Unterstützung übergreifender Serviceprozesse
• Unterstützung bei Vertretungsaufgaben der Abteilungsleitung durch Koordination, Priorisierung und Eskalationsmanagement

Dein Profil:

• Ausbildung im kaufmännischen Umfeld, z.B. Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Fachwirt (m/w/d) oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in Auftragssachbearbeitung, Customer Service und Schnittstellenarbeit im technischen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Wareneingang, Fakturierung sowie Rechnungsprüfung und -korrektur
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP sowie strukturierter Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Erfahrung in Angebotserstellung, Ersatzteilkoordination, Terminsteuerung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
• Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein im Tagesgeschäft
• Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Note: Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential
    

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.