Customer Service Representative (m/w/d)

Du möchtest Kundenservice aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Teil eines starken Teams sein? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Eigenständige Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Komplette Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Rechnungslegung
• Auftragserfassung sowie Koordination von Fertigungs- und Lieferterminen
• Zusammenarbeit mit Außendienst, Key Account Management und Anwendungstechnik
• Abstimmung mit Produktion, Werken und Logistik
• Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten
• Aktive Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen
• Unterstützung von Vertriebs- und Kundenbindungsmaßnahmen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Arbeiten mit SAP sowie MS Office-Anwendungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Kenntnisse im Exportgeschäft von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP
• Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
• Teamgeist und Organisationsgeschick
• Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
• Lösungsorientiertes Denken und Hands-on-Mentalität

• Flexible Arbeitszeiten und HomeOffice-Möglichkeit 

• Moderne technische Ausstattung 

• Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag 

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage/Jahr

• Mitarbeiterrabatte bei vielen bekannten Onlinehändlern

• Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Team

• Langfristige Einsätze mit Option auf Übernahme durch den Kundenbetrieb