Mein Kunde ist ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich seit über 20 Jahren auf internationale Handelsfinanzierung spezialisiert hat. Mit fundierter Marktkenntnis, umfassendem Know-how und maßgeschneiderten Lösungen steht er seinen Kunden als zuverlässiger Partner zur Seite.
Aktuell suche ich einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d), der das Team mit seiner Expertise und Leidenschaft für Kundenkommunikation bereichert.
Fühlen Sie sich in der Kommunikation mit Kunden wohl und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung!
Benefits
- Gleitzeit
- Homeoffice 3x/Woche möglich
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze vor Ort
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
Ihre Aufgaben auf einen Blick:
- Sie übernehmen die Rolle der zentralen Ansprechperson für unsere Kunden und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen externen Ansprechpartnern und unseren internen Fachabteilungen.
- Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden, prüfen diese im Kontext interner Vorgaben und entwickeln darauf basierende, passgenaue Lösungen.
- Sie verantworten den Erstkontakt bei Kundenfinanzierungsanfragen und koordinieren die reibungslose Weiterleitung an unser Operations-Team.
- Sie informieren unsere Kunden regelmäßig über kontobezogene Entwicklungen und gewährleisten einen transparenten Informationsfluss.
- Durch eine engagierte, individuelle Kundenbetreuung sichern Sie sowohl die Kundenzufriedenheit als auch eine hohe Vertragsverlängerungsquote.
- Sie leiten aus den bestehenden Kundenbeziehungen aktiv Optimierungsansätze und Empfehlungen ab und bringen diese in Zusammenarbeit mit unserem Business Development ein.
- Sie beraten unsere Kunden fachkundig, entwickeln lösungsorientierte Ansätze und übernehmen das professionelle Beschwerdemanagement.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Alternativ Erfahrung im Key-Account-Management
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Professionelles, kundenorientiertes Auftreten
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientiert, lösungsorientiert
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobsduesseldorf@bankpower.de zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Sie!