Du bist IT-affin, kommunikationsstark und hast Lust, Anwender:innen wirklich zu helfen, nicht nur Tickets abzuarbeiten?
Dann komm in ein modernes, international aufgestelltes Unternehmen, das Professionalität, Eigenverantwortung und Teamgeist großschreibt.
Als Remote Supporter / Client-Administrator sorgst du dafür, dass unsere internen Systeme und Endgeräte reibungslos laufen, vom Laptop bis zur Cloud.
Das und noch vieles mehr:
Hybrid-Modell: 2 Tage im Office, 3 Tage Remote
Moderne Arbeitsausstattung und Tools
Kollegiales Team mit Humor und echter Hands-on-Mentalität
Strukturierte Einarbeitung & klare Prozesse
uvm.
Deine Aufgaben:
Betreuung und Administration von Client-Systemen (Windows, Mobile Devices, Peripherie, Software)
Remote-Support für Endanwender:innen – via Ticket-System, Chat, Telefon oder Fernwartung
Einrichtung neuer Mitarbeitender: Geräte, Zugriffsrechte, Konten und Software-Rollouts
Pflege und Überwachung der IT-Sicherheitsrichtlinien (z. B. Antivirus, Patch-Management, Compliance)
Unterstützung bei Standardisierung und Automatisierung von Client-Umgebungen
Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Knowledge-Base-Artikeln
Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Netzwerk- und Security-Teams
Optional: Teilnahme an Rufbereitschaft / gelegentliche Vor-Ort-Einsätze
Dein Profil:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar)
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder direkter Berufseinstieg nach Ausbildung im Systemhaus
Fundierte Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Ticketsystemen und Remote-Tools
Eigenständige, serviceorientierte Arbeitsweise – du bist lösungsstark, nicht hektisch
Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachen-Niveau) & gute Englischkenntnisse
Teamgeist, Zuverlässigkeit und Spaß an strukturierter Arbeit
IT ist mehr als nur Support-Tickets, es ist dein Spielfeld
Wenn du das genauso siehst: Let’s go!
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Sarra Mezni
Senior Consultant
sarra.mezni@de.experis.com
01756722497