Captain of IT Support Crew (m/w/d)
Du suchst einen neuen Job?
Bei uns bist du nicht einfach nur Teamleiter – du bist der Captain unserer IT-Service-Crew. Du hältst den Kurs, auch wenn der digitale Sturm tobt, und führst dein Team mit ruhiger Hand durch jedes Support-Gewässer – von DNS-Tiefs bis Firewall-Klippen.
Du bist erster Ansprechpartner für dein Team im täglichen Seegang, gibst technische Hilfestellung bei kniffligen Fällen und arbeitest eng mit dem technischen Leiter zusammen, um aus guten Support-Spezialisten echte IT-Wikinger zu machen. 💪
Regelmäßige Schulungen zu Themen wie IP, DNS, Veeam, Firewall oder Microsoft gehören für dich dazu – denn nur wer sein Wissen teilt, kann gemeinsam in den Sonnenaufgang segeln.
Unsere Benefits
Unsere Benefits
Weiterbildungsmaßnahmen – Wir investieren in dein Wissen und deine Zukunft
Studienförderung – Unterstützung bei berufsbegleitenden Studiengängen
Events – Regelmäßige Team- und Firmenevents für mehr Miteinander
Firmenwagen – Je nach Position und Bedarf
Laptop – Moderne Arbeitsausstattung inklusive
Flexible Arbeitszeiten
Gestalte deinen Arbeitstag flexibel
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Attraktives Gehaltsmodell
Leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
Tankkarte – Für entspannte Mobilität
Dienstfahrrad-Leasing – Umweltfreundlich unterwegs
Betriebliche Altersvorsorge – Für deine Zukunft
Gesundheitsmaßnahmen – Wir fördern dein Wohlbefinden
Barrierefreiheit – Inklusive Arbeitsumgebung für alle
Deine Missionen
Etablieren von Best Practices, damit der technische Support läuft wie ein frisch geöltes Langschiff
Operative Steuerung und stetige Verbesserung der Support-Prozesse – immer mit Blick auf Effizienz und Teamgeist
Entwicklung und Umsetzung technischer Konzepte & Lösungen für knifflige Supportfälle (Microsoft, Security, Firewalls etc.)
Direkte Unterstützung bei komplexen Themen – du bist der Fels in der Brandung, wenn es technisch ernst wird
Sicherstellen einer optimalen Kundenbetreuung – vor, während und nach Projekten
Kommunikation auf Augenhöhe – mit Kunden, Crew und Führung
Skills, die uns begeistern
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Ausbildung
Erfahrung in technischer Entwicklung und IT-Support
Nachgewiesene Führungserfahrung – du weißt, wie man Menschen motiviert statt nur managed
Tiefes Wissen in Technologien wie Microsoft Windows Server, Office 365, Entra-ID, Veeam, Sophos, Trend Micro
Kommunikationsstärke & lösungsorientiertes Denken – gern mit einem trockenen IT-Humor
Teamgeist, Neugier und Freude daran, Wissen zu teilen