Callcenteragent (m/w/d) Kundenerlebnis
Ein sicherer Job mit starken Vorteilen – genau jetzt – für Dich!
Starte als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenerlebnisse in Delmenhorst bei einem internationalen Dienstleistungsunternehmen für Kundenerlebnisse und Geschäftsprozess-Outsourcing und sichere Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenerlebnisse – mit übertariflicher Bezahlung und vielen Extras.
Mach den ersten Schritt und komm ins Team als Callcenteragent (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Büroassistenz (m/w/d) für die Kundenerlebnisse in Delmenhorst.
Kein Anschreiben nötig – einfach bewerben und sofort durchstarten!
Wir bieten Dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung ab 17-19,- €/Std. plus aller Zuschläge:
100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Nachtzuschlag* (*Steuerfrei) - Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Einkaufsrabatte bei zahlreichen Firmen
- Hochwertige Arbeitsschutzkleidung
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen nach Vereinbarung
- Mit einer Bewerbung unkompliziert mehrere Stellenangebote erhalten
Deine Aufgaben
- Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Chat, E-Mail und Social Media im Rahmen eines modernen Omnichannel-Servicecenters.
- Souveräne Lösungsfindung bei technischen, vertraglichen oder prozessualen Anliegen, inklusive Eskalationsmanagement und Fallrecherche.
- Nutzung digitaler Wissensdatenbanken, Ticketingsysteme und Workflow-Tools zur effizienten Bearbeitung von Serviceprozessen.
- Abwicklung von Service-Support, Reklamationsmanagement, Produktberatung und Kundenbindungstätigkeiten.
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM, Analyse von Servicekennzahlen und aktive Mitarbeit an der Prozessoptimierung.
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung als Callcenteragent (m/w/d) für Kundenerlebnisse ist wünschenswert
- Gute Kenntnisse in der Bedienung von Ticketingsystemen (z. B. Zendesk, Freshdesk, Genesys, Salesforce Service Cloud).
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise (Deutsch C1).
- Starke Serviceorientierung, Empathie und lösungsorientiertes Denken.
- Teamorientierte Arbeitsweise in einem vielseitigen, internationalen Serviceumfeld.
Deine Bewerbung via WhatsApp - einfach und direkt! Über diesen Link (sps.pitchyou.de/RSVW2) direkt per WhatsApp bewerben - oder unter unten stehenden Kontaktdaten.
Du hast noch Fragen oder brauchst noch weitere Infos? Melde Dich gerne direkt unter bremen-mitte-jobs@synergie.de oder unter 0421 336 299 0!
Hier sind wir bei Fragen zu erreichen!
Kontakt
Julia Osmer
Telefon: 0421 336 299 0
Mail: bremen-mitte-jobs@synergie.de
Standort
Synergie Personal Solutions GmbH - Bremen-Mitte Am Wall 113 28195 Bremen