Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Wie suchen für unseren Kunden, eine Bank in Köln, einen Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Gute Anbindung an den ÖPNV
- Mitarbeiterparkplätze vor Ort
- Intensive Einarbeitung durch die Kollegen vor Ort
- Quereinstieg in die Bankwelt
- Nutzung von Mitarbeitervorteilen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Übertarifliche Bezahlung
Das erwartet Sie:
- Annahme von eingehenden Anrufen
- Beantwortung eingehender Mails von Kunden
- Bearbeitung von Kundenanliegen
- Legitimationsprüfung der Kunden
- Erfassung und Änderung von Kundendaten
- Auskünfte an Kunden zu bestehenden Verträgen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufm. Ausbildung
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Kenntnisse aus der Bankenbranche von Vorteil
- Dienstleistungsorientiertheit und freundliches Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt