Wir suchen ab sofort für unseren Kunden mehrere Call-Center-Agenten (gn) in Vollzeit am Standort Magdeburg :
Sie möchten Teil eines engagierten Service-Teams werden und lieben den direkten Draht zu Menschen? Dann suchen wir Sie als Callcenteragent (m/w/d) im Inbound am Standort Magdeburg.
Sie möchten Teil eines engagierten Service-Teams werden und lieben den direkten Draht zu Menschen? Dann suchen wir Sie als Callcenteragent (m/w/d) im Inbound am Standort Magdeburg.
Folgende Goodies halten wir für dich bereit :
- Attraktive Vergütung von brutto 14,85€/Std + Schichtzuschläge
- Einen sicheren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit bei einem etablierten Dienstleister in der Kundenkommunikation
- Moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger Technik (Headset, Software) sowie umfangreiche Einarbeitung
- Schichtmodelle mit planbaren Dienstzeiten – gute Anbindung direkt im Stadtzentrum von Magdeburg
- Weiterbildungsmöglichkeiten, Team-Events und Entwicklungschancen in einem internationalen Umfeld
- Ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und hoher Wertschätzung
Das sind deine Aufgaben als Call-Center-Agent :
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen (Inbound) – freundlich, kompetent und lösungsorientiert
- Erfassung von Kundendaten und Anliegen in digitalen Systemen sowie Weiterleitung an Fachabteilungen
- Beratung bei Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen sowie Unterstützung bei Problemen oder Reklamationen
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Erreichung von vorgegebenen KPIs
- Mitwirkung bei Prozessverbesserungen und Dokumentation im CRM-System
Als Kundenbetreuer brings du folgendes mit nach Magdeburg :
- Freude am telefonischen Dialog und ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Fremdsprache von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools
- Teamfähig, kommunikativ, belastbar und flexibel hinsichtlich Schicht- und Wochenenddiensten
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil – Quereinsteiger mit Begeisterung sind willkommen
Interessiert? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung !
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.