Zweck und Ziel der Stelle
Call Center Agent (m/w/d) in ESSEN
Als Call Center Agent bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden. Du beantwortest ihre Fragen, hilfst bei Anliegen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Produkten und Services zufrieden sind. Dein Ziel ist es, durch freundliche und lösungsorientierte Gespräche das Unternehmen positiv zu vertreten und die Kundenbindung zu stärken.
Deine Aufgaben:
Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
Beantwortung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen
Unterstützung bei Reklamationen und Problemen
Dokumentation und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung von Bestellungen und Terminvereinbarungen
Allgemeine administrative Aufgaben
Was du mitbringst:
Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
Freude an der Arbeit mit Menschen
Teamgeist und Eigeninitiative
Keine spezifische Berufserfahrung notwendig – wir bringen dir alles bei!
Du bist zuverlässig, stressresistent und lösungsorientiert
Was wir bieten:
Ein freundliches, motiviertes Team
Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verdienstmöglichkeiten
Warum du bei uns arbeiten solltest: Als Call Center Agent bist du wichtig für den Erfolg des Unternehmens. Du hast die Chance, dich weiterzuentwickeln und in verschiedenen Bereichen zu wachsen. Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld und trägst durch deinen Einsatz aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Entwicklungspotential / Perspektiven
Bedeutung für das Unternehmen
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Über die tempora Personalservice GmbH – Ihr Partner für maßgeschneiderte Personallösungen seit 1983
Seit unserer Gründung im Jahr 1983 hat sich die tempora Personalservice GmbH als zuverlässiger Partner in der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung etabliert. Mit über 40 Jahren Erfahrung bieten wir sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern professionelle und flexible Lösungen in einer Vielzahl von Branchen.
Unser Leistungsspektrum umfasst die Vermittlung von Fachkräften und die Bereitstellung von Personal in den Bereichen Gewerbe, Technik, Verwaltung, Medizin und vielen weiteren Spezialgebieten. Wir haben uns auf die Individuelle Personalberatung spezialisiert und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden – immer mit dem Ziel, den erfolgreichen und langfristigen Erfolg unserer Partner und Mitarbeiter zu sichern.
Was uns auszeichnet:
- Langjährige Erfahrung: Als eines der führenden Unternehmen in der Personalbranche profitieren unsere Kunden und Mitarbeiter von unserer umfassenden Expertise.
- Vielfältige Branchenlösungen: Mit Stammkunden aus den Bereichen Technik, Gewerbe, Verwaltung, Medizin und vielen anderen garantieren wir maßgeschneiderte Personallösungen für unterschiedlichste Anforderungen.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Durch unsere Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen maximale Flexibilität und schnell umsetzbare Lösungen – sowohl für kurzfristige Einsätze als auch langfristige Projekte.
- Kompetente Beratung und Betreuung: Wir stehen unseren Kunden und Mitarbeitern während des gesamten Prozesses mit Rat und Tat zur Seite, um die optimalen Lösungen für beide Seiten zu finden.
Mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Professionalität haben wir uns als Partner etabliert, der nicht nur Personal bereitstellt, sondern auch als Strategischer Berater in Personal fragen agiert. Unser Ziel ist es, durch unsere Dienstleistung eine langfristige, erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Mitarbeitern aufzubauen und so den Weg für den nachhaltigen Erfolg in einer sich stetig verändernden Arbeitswelt zu ebnen.
tempora Personalservice GmbH steht für Qualität, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte Lösungen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und werden Sie Teil einer erfolgreichen Partnerschaft.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- einen Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- nach 9 Monaten im Einsatz bei dem selben Kunden bezahlen wir den selben Stundenlohn als wenn Sie direkt bei unserem Kunden eingestellt wären - "Gleiche Arbeit = Gleicher Lohn"
- langjährige Erfahrung in der Personaldienstleistung
- langfristige Einsätze bei namhaften, renommierten Unternehmen
- einen Tariflohn nach BAP/DGB-Tarifvertrag
- Zulagen / Fahrgeld je nach Einsatzbetrieb
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- mehr Arbeitssicherheit durch unsere SCC/SCP-Zertifizierung
- mehr Servicequalität durch unsere AZAV-Zertifizierung
- zuverlässige, ehrliche und persönliche Betreuung durch unsere internen Mitarbeiter