Das bietet Ihnen unser Mandant
- Direkte Festanstellung bei einem international erfolgreichen Unternehmen
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kunden und Geschäftspartnern
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Frankfurt am Main
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Langfristige Karriereperspektiven
- Mitarbeiterevents und weitere attraktive Zusatzleistungen
Ihre Aufgaben
- Steuerung und Koordination des operativen Tagesgeschäfts
- Buchung und Verwaltung von Flugtickets über Amadeus sowie Organisation von Hotel-, Visa- und weiteren Reisedienstleistungen
- Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden vor und nach dem Verkaufsabschluss
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit Airlines, Hotels, Botschaften, Konsulaten sowie weiteren Reise- und Servicepartnern
- Sicherstellung einer hohen Buchungsqualität sowie kontinuierliche Überwachung von Service- und Kundenzufriedenheitsstandards
- Pflege und Verwaltung operativer Buchungs- und Kundendaten
- Erstellung von täglichen Reports und operativen Auswertungen
- Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten, Reklamationen und Eskalationsfällen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und operativer Abläufe
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im touristischen, kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich
- Berufserfahrung in der Reisebranche, im Business Travel, Airline Ticketing oder Travel Management
- Sehr gute Kenntnisse im Reservierungssystem Amadeus
- Erfahrung in der Buchung von Flugreisen sowie idealerweise von Hotels und Visa-Services
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit sowie professionelles Auftreten im internationalen Umfeld
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über den Bewerbungs-Button oder über die angegebenen Kontaktdaten!
Sie können nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind uns wichtig
Manpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Sie verdächtige Nachrichten erhalten, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktieren Sie uns bitte. Informationen und Kontaktlink finden Sie unter > Job-Scamming.