Back Office Support Regional Customer Meetings (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Datenerfassung und Prozessmanagement:
  • Erfassung und Pflege von Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System für verschiedene Stakeholder.
  • Sicherstellung eines fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozesses unter Einhaltung aller internen und externen Vorgaben, einschließlich Compliance-Aspekten.
• Kommunikation und Beratung:
  • Strukturierte Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, Video Call, E-Mail, Chat) mit Initiatorinnen und crossfunktionalen Ansprechpartnerinnen.
  • Beratung unterschiedlicher interner Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lösungen.
• Administrative Aufgaben:
  • Übernahme prozessnaher administrativer Aufgaben, um einen einheitlichen und fristgerechten Service auf höchstem Niveau zu bieten.
  • Strukturierte Bearbeitung aller Compliance-relevanten Themen.
• Pilotierung und Weiterentwicklung:
  • Mitarbeit an der Pilotierung neuer Servicebereiche und am Ausbau des Supports.
• Qualitätssicherung:
  • Sicherstellung einer genauen Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen.

Ihre Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege.
• Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen.
• Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld.
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative und organisatorischem Geschick.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

#jn

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreiche Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen

Dann füllen Sie unser Onlineformular aus, die Bewerbung dauert weniger als 3 Minuten.

Unsere KI-Assistentin MONA wird Sie dann in Kürze per SMS, Email oder Telefonanruf kontaktieren, um mit Ihnen die ersten Fragen zu klären.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der 06131/ 276 44 60 oder mainz@aktivpersonalservice. de zur Verfügung. Gerne können Sie uns auch über unsere WhatsApp-Nummer +49 160 92940996 erreichen.

Mit Absenden Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Kontaktdaten an unsere KI-Assistentin von MONA AI GmbH zu. Diese Daten werden nur für den Erstkontakt genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Zusätzlich werden Sie nach Eingang Ihrer Bewerbung eine weitere Datenschutzerklärung von uns erhalten. Sobald Sie dieser zustimmen, können wir Ihre Bewerbung bearbeiten.