Account Manager (m/w/d) IT-Infrastruktur

• Aktive Vermarktung von datom-Produkten und -Leistungen durch Cross- & Up-Selling
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingkampagnen
• Vertragsverlängerungen, SLA-Optimierungen und Lizenzmanagement
• Pflege und Aktualisierung von Kundenverträgen und -daten im CRM-System Projekt- & Auftragsabwicklung
• Überwachung der Auftragsabwicklung – auch im Rahmen von Projekten
• Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe an das Consulting-Team und vertriebliche Begleitung der Umsetzung
• Nachbetreuung nach Projektabschluss Zusammenarbeit & interne Koordination
• Enge Zusammenarbeit mit Akquisiteuren, dem Consulting-Technik-Team und dem Marketing
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenbetreuung mit eigenen Ideen
• Schnittstelle zwischen Kunden und technischen Abteilungen bei Projekten und komplexen Kundenanforderungen

• Fachliche Anforderungen:
  • Mehrjährige Vertriebserfahrung vorzugsweise im Bereich IT
  • Kenntnisse in IT-Serviceprozessen von Vorteil
  • Infrasturktur - Fachwissen im Cloud- und Serverumfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Managed Services oder IT-Betriebsmodellen
  • Sicherer Umgang mit CRM- & ERP-Systemen 
• Persönliche Kompetenzen: 
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren

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• zusätzlich 2 freie Tage: am 24.12. & 31.12.