Service Desk Agent (m/w/d)

Unser Kunde ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informationstechnologie. Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der Infrastruktur sowie im 1st und 2nd Level-Support vor Ort oder im Fieldservice.

Wir suchen für das Team in Darmstadt eine/n Service Desk Agent/in!

• Annahme und Behebung von IT-Störungen der Mitarbeiter mit einem Ticketsystem
• 1st Level Support für User Accounts, User Zugriffe und Freischaltungen
• Vorqualifizierung und Weiterleitung zum 2nd und 3rd Level Support
• Dokumentation im Ticketsystem

• abgeschlossene Ausbildung im IT- oder IT kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen, IT Hintergrundwissen erforderlich
• Gefestigte Erfahrung im Service Desk mit einem Ticketsystem
• Kenntnisse im Asset-Management
• Grundwissen Netzwerktechnik
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• ein Arbeitsplatz in einem am Markt etablierten Unternehmen
• gute Entwicklungsmöglichkeiten
• angenehmes Betriebsklima
• Arbeit in einem hilfsbereiten Team
• planbare Arbeitszeiten

Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.