Ihre Aufgaben:
- Strategische Neuausrichtung und Weiterentwicklung des Bereichs Service & Aftersales
- Leitung und Koordination des globalen Service & Aftersales-Geschäfts mit einem Team von 8 Mitarbeiten
- Ausbau und aktive Vermarktung der Servicelevel zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen, insbesondere im Bereich Digitalisierung zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung des Unternehmens.
- Planung, Kalkulation und Koordination von Großprojekten im Bereich Aftersales sowie Festlegung von Preisstrategien in Abstimmung mit der Vertriebsleitung.
- Funktion als zentrale Schnittstelle zu internen Stakeholdern und Ansprechpartner für den Vertriebsinnendienst in Bezug auf Abwicklung, Service und Ersatzteile.
Ihr Profil
- idealerweise verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium in BWL oder Technischer Fach-/Betriebswirt IHK bzw. vergleichbare Qualifikation.
- ebenso verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung m Bereich Service/Aftersales im B2B-Sektor
- bringen Erfahrung in der Entwicklung von Strategien und der Erstellung von Konzepten sowie Kenntnisse in modernen CRM-Systemen mit.
- Wünschenswert ist erste Führungserfahrung
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Angebot
- Wir suchen Sie für ein erfolgreiches mittelständiges Unternehmen - welches eine führende Marktposition im Bereich der thermischen Apparate und Anlagen einnimmt und weltweit unterschiedliche Industriebereiche bedient.
- Es erwartet Sie ein motiviertes Team, ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigene Ideen und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Wir sind ein familienorientiertes Unternehmen und seit über 15 Jahren in der Personaldienstleistungsbranche tätig.
Die Kraichgau Personal steht Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvmittlung in den Einzugsgebieten Bretten, Pforzheim und Karlsruhe zur Verfügung.
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Art des Personalbedarfs
Neubesetzung