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gelegentliche Service- und Qualitätstester (Testkunde, Checker, Mysteryshopper) (m/w/d) - Düsseldorf

Wozu benötigen wir Testkunden?

Unsere Auftraggeber möchten ein Spiegelbild ihrer selbst erhalten und als Testkunde haben Sie hierbei den wichtigsten Part. 

Sie sind Augen und Ohren vor Ort und Ihr Testbericht erzeugt ein Gesamtbild, das unserem Auftraggeber hilft, seine Serviceleistungen zu verbessern.

Somit können Sie einen wichtigen Mehrwert für den Kunden, den Mitarbeiter und das Unternehmen schaffen.

 

Wie läuft das Ganze ab?

  • Testkunden (Mystery Shopper) sind bei bestimmten, oft frei wählbaren Terminen und Einsatzorten im Einsatz.
  • Es geht hier um das Thema Servicequalität und nicht um einen Produkttest.
  • Mystery-Shopping-Einsätze werden natürlich vor Ort in der vorgegebenen Filiale durchgeführt.
  • Mysterycalls können bequem von zu Hause aus durchgeführt werden.
  • Die Fragebögen können Sie online zu Hause, oder auch per App ausfüllen.

 

Anforderungen:

  • ein internetfähiger Zugang (Laptop, PC, Computer, Tablett oder Smartphone)
  • Smartphone mit guter Kamera (nicht bei allen Jobs nötig)
  • sehr gute Formulierungsfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch (mind. C1)
  • Fremdsprachen sind ein Plus, aber keine Pflicht
  • hohe Auffassungs- und Beobachtungsgabe
  • hohe Zuverlässigkeit und einwandfreie Einhaltung von Terminen, Buchungen und Absprachen (Buchungen werden online auf unserem Portal durchgeführt)

Was können Sie dabei verdienen?

  • Sie erhalten ein Honorar gemäß Schwierigkeit und Dauer des Tests.
  • 1. Bsp: Für einen ca. 5-minütigen Testanruf und dem Ausfüllen des kurzen Onlinefragebogens erhalten Sie 5-10€ (Zeitaufwand sind ca. 15 Minuten)
  • 2. Bsp: Für einen Testeinsatz (Service- und Qualitätscheck) vor Ort benötigen Sie z.B. 15 Minuten zzgl. dem 20-minütigen Ausfüllen des Onlinefragebogens und erhalten dafür 22€.
  • 3. Bsp: Für einen speziellen "Bewerbungsmysterycheck" mit einer besonderen Spezifikation, wozu Sie rund 60-120 Minuten benötigen, erhalten Sie ca. 175€ 
  • Wegstrecken zu ausgeschriebenen Testeinsätzen sind im Honorar enthalten.
  • Auslagen, die ggf. zum Nachweis eines Besuches vor Ort getätigt werden müssen, werden auf Nachweis zurückerstattet.
  • Aus gegebenen Anlass hier noch einmal der Hinweis, dass es sich hierbei nicht um eine Festanstellung handelt, sondern nur um einen gelegentlichen Nebenverdienst.

 

 

Kontakt

Kontaktdaten für Stellenanzeige

K&K mystery shopping and more GmbH
Kehrwieder 4, D-18057 Rostock

|f 0381.202.611.00
|m 0176.834.283.86

|mail: info@mystery-shopping-and-more.de
|hp: www.mystery-shopping-and-more.de
|Testkunden-Login: https://mystery-shopping-and-more.shopmetrics.com

Geschäftsführung: Julia Kaufmann
Handelsregisternr.: HRB 14046

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