Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für unseren Kunden in Plate (bei Schwerin) eine Teamleitung im Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeberleistungen:

~ Wir schreiben ZUSAMMENARBEIT groß, denn nur zusammen schafft man großes ~ Wir stehen zu dem was wir sagen und nehmen uns für jedes Gespräch Zeit für dich - Überzeuge dich selbst.

• langfristiger Einsatz bei einem Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• persönliche Betreuung
• Einsatz bei unserem Bestandskunden mit Option auf Übernahme
• ein gutes Miteinander statt ein Gegeneinander
• Sie werden gebraucht, das merkt man dem Kunden auch an
• tarifliche Zulagen und Zuschläge 
• bis zu 30 Tage Urlaub sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Freizeitausgleich für Mehrstunden

Unsere Benefits für dich:

• Deine Probezeit ist fast beendet? Kein Problem, dass können wir dir auch bieten
• Du hast schon einen höheren Urlaubsanspruch? Auch das ist kein Problem, wir geben dir diese Mehrtage „on top“

Die Slomo GmbH Personalservice ist ein junges, innovatives Start-up aus dem Personaldienstleistungssektor.

Ende 2019 gegründet, haben wir ein Jahr intensive Vorbereitung und Planung genutzt, um in unseren Geschäftsstellen motivierte, erfahrene Teams zusammenzustellen. In unseren Niederlassungen finden Sie Kollegen, die bereits bis zu mehr als 20 Jahre in diesem Geschäft erfolgreich tätig sind.

Bilden Sie sich Ihre eigene Meinung und rufen Sie uns unverbindlich an – Ihr Partner in Wismar

Deine Aufgaben:

• Disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams von etwa 15 Mitarbeitern
• Durchführung von Coachings und Schulungen zur Leistungs- und Qualitätssteigerung
• Regelmäßige eigene Vorgangsbearbeitung zur Sicherung des Fachwissens
• Mitwirkung in Projekten zur Einbindung neuer Servicepartner und Aufgabenfelder
• Ergebnispräsentation für verschiedene Interessentengruppen
• Unterstützung in der Intraday Steuerung und Einsatzplanung gemeinsam mit der Standortleitung

Anforderungen:

• Erfahrung in der Mitarbeiterführung idealerweise von Teams und/oder Projetteams im Kundenservice
• eigenverantwortliches und selbsständiges Arbeiten
• Erfahrungen im Coaching von Mitarbeitern
• Präsentations- und Moderationsfertigkeiten
• Erfahrung im Einsatz von Office-Standard-Programmen
• Flexible Einsatzbereitschaft entsprechend der Servicezeiten

Arbeitszeitfenster:

• Montag bis Freitag + alle 4 Wochen Samstag
• in der Zeit von 7 - 20:00 Uhr 
• kein Homeoffice