Service Desk/IT-Support

Seit vielen Jahren sind wir gelisteter und wertgeschätzter Partner der Deutschen Bahn. Wir bieten für die Deutsche Bahn, projektbezogen, ausgewähltes Fachpersonal mit umfassenden Qualifikationen in den unterschiedlichen Regionen an. Dabei setzen wir vorrangig auf Mitarbeiter, die heimatnah arbeiten.
Mit uns bewerben Sie sich nicht auf Jobs der Deutschen Bahn, mit unserer Expertise bieten wir Ihnen ihren Job bei unserem Kunden der Deutschen Bahn an.  

• Sicherstellung und Durchführung eines effizienten und sicheren Betriebes der betreuten Applikationen
• IT-Operations entsprechend den vereinbarten SLAs und den Vorgaben des Applikationsmanagers sowie der Kunden
• verantwortlich für die Überwachung des Betriebes sowie für die Aufstellung und Weiterentwicklung eines Monitorings des Applikationsbetriebes inklusive Ergebnisüberwachung und Maßnahmeneinleitung
• Konfiguration von Applikationen unter Berücksichtigung der Anforderungen der DB Regio Bus Konfiguration, z.B. im Bezug auf Nutzerrollen, Workflows, Attribute, etc.
• Durchführung von Tests für die betreuten Applikationen im Rahmen der Service-Validierung oder Einführung neuer bzw. geänderter Services
• Überwachung der Incident-Behebung durch den 2nd Level Support zur schnellen Wederherstellung des Service
• aktive Mitarbeit bei Projekten mit besonderer strategischer und taktischer Bedeutung für DB Regio Bus
• Beteiligung an der Durchführung verschiedener IT-Projekte

• erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT- oder Informatikbereich
• erste Berufserfahrung
• zuverlässig
• teamfähig
• kommunikativ

Entwicklungspotential / Perspektiven