Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Stellen-ID: JK 55
Abteilung: Kaufmännisch
Beschäftigungsort: Ismaning
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
Arbeitszeit: 37,5 Stunden pro Woche
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Tarifvertrag: iGZ-Tarifvertrag
Entgeltgruppe: mind. E6 (Gehalt nach Vereinbarung)
Wer wir sind
Als erster Personaldienstleister im Rhein-Main-Gebiet wurden wir 2009 mit dem unabhängigen Qualitätssiegel Zeitarbeit für vorbildliche Arbeits- und Entlohnungsbedingungen ausgezeichnet. Dieses Zertifikat haben wir auch in den Folgejahren immer wieder erhalten.
Profitieren Sie von
• übertariflicher Bezahlung
• Branchenzuschlägen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• sowie vermögenswirksamen Leistungen
Durch individuelle Weiterbildungsangebote bereiten wir Sie auf neue Herausforderungen vor. Lernen Sie uns - ganz unverbindlich - kennen!
Aufgaben
• Eigenverantwortliche und proaktive Betreuung der Kunden, Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen
• Sie stehen den Kunden bei der Beratung, vorwiegend telefonisch, aber auch mithilfe des Chats als Problemlöser und Ideengeber bei sämtlichen Fragestellungen zur Verfügung
• Selbstständiges Auftragsmanagement, von der Erfassung bis hin zur Zusammenarbeit mit den Shared Service Centern
• Reklamationsbearbeitung und –abwicklung in Abstimmung mit den betreffenden Funktionsbereichen und dem Kunden
• Datenerfassung im SAP R/3 sowie im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und den Fachbereichen
Anforderungen
• Kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, idealerweise erste Berufserfahrung im Laborhandel oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
• Sehr gute Englisch Kenntnisse
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten am Telefon
• Organisationstalent sowie ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Engagement und Begeisterungsfähigkeit spiegeln sich in Ihrer zuverlässigen und zielorientierten Arbeitsweise wider
Kontaktdaten für Stellenanzeige
APM Personal-Leasing GmbH
Frau Janine Kuhn
Wermbachstr. 54 - 56
63739 Aschaffenburg
Deutschland
Telefonnummer: +49 (60 21) 35 93 14
E-Mail: janine.kuhn@apm-personal.de
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