Was immer die Zukunft auch bringt - mit der IGEL Projekt Service arbeiten Sie an der Mobilität von morgen.

Entwickeln Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche mit diesem Jobangebot und uns als starken Partner.

Marketingplaner/stratege (m/w/d) im Bereich NUMBER ONE > NEXT Customer Experience

(190309A)

Was werden Sie bei uns tun 

•  Beteiligung an der Digitalisierungsstrategie der BMW Group im Rahmen von NUMBER ONE > NEXT
•  UC-30 entwickelt dafür die zentralen Blueprints für die Customer Experience der
•Zukunft
•  Steuern eines der Fokus Projekte bei UC-30 Permission/ Opt-In
•  Account Maximierung sowie Customer Care & Engagement.
•  Personalisierte Kundenansprache - Next Best Offer (NBO) und Next Best Activity (NBA)
•  Lead für die internationale Implementierung unter Berücksichtigung zentraler Entwicklungen und innovativen Best Practices
•  Einfließen lassen der Erkenntnisse aus den Märkten in den globalen Konzeptansatz
•  Sicher stellen der internationalen Tragfähigkeit des auszurollenden globalen Ansatzes
•  Betrachten der gesamten End-to-End-Strecke
•  Abstimmen mit den zuständigen Prozesspartnern
•  Koordination der Markt-internen Schnittstellenpartner (Data and Channel Integration, Legal, Financial Services, Aftersales, Digital Services, CIC, Retail Training) hinsichtlich der globalen Konzeption sicher stellen
•   Für den Kunden durchgängige exzellente Customer Experience, über alle Touchpoints hinweg schaffen.

Was erwarten wir von Ihnen

•  Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft Team- und Kommunikationsfähigkeit
•  Fundierte Berufserfahrung (>6 Jahre) im Bereich Automobilmarketing und –vertrieb

UND/ODER

•  entsprechende Customer Experience Erfahrung in namhaften Unternehmensberatungen, Hochschulinstituten oder internationalen Industrieunternehmen 
•  Detaillierte Fachkenntnisse und Leidenschaft für Customer Experience Management
•  Exzellente Kenntnisse von Methoden und Tools des Prozess- und Projektmanagement
•  Konsequente Lösungs- und Kundenorientierung
•  Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
•  Hohe Eigeninitiative
•  Hohe Entscheidungsfähigkeit
•  Durchsetzungsfähigkeit, verbindliches und überzeugendes Auftreten
•  Verhandlungssichere Deutsch- und sichere Englischkenntnisse

Beschäftigungsort: München

Art der Anstellung: Vollzeit

Das können Sie von uns erwarten

  • Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Projekte im nationalen bzw. internationalen Konzernumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Systematische Weiterbildungsmöglichkeiten

Benötigte Angaben

  • Verfügbarkeit
  • Gehaltsvorstellung
IGEL Projekt Service GmbH

Adela Mihai
Anton-Ditt-Bogen 27
D-80939 München
Telefon: +49 89 262 070 882
E-Mail:   bewerbung@igel-ps.de
www.IGEL-PS.de

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