Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) für medizinischen Informationsdienst

Standort: Mannheim 68165 Beschäftigungsbeginn: ab sofort
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Zweck und Ziel der Stelle

 

Sie wollen Karriere im Healthcarebranche machen? Ein Grund mehr, jetzt zur Helena GmbH zu kommen! Schaffen Sie mit uns den Einstieg zum Aufstieg.
Die breite Kundenbasis von Helena bietet unseren bestehenden und zukünftigen Mitarbeitern eine Vielzahl an Optionen für ihre persönliche Karriere in der Healthcarebranche. Bei uns haben sowohl Einsteiger als auch erfahrene Umsteiger Chancen für ihre individuellen Karrieren in namhaften Unternehmen aus der Pharma-, Medizinprodukte- und Medizintechnik-Branche. Wir fördern Unterschiedlichkeit und bestärken unsere Mitarbeiter, diese Vielfalt bei uns und bei unseren Kunden einzubringen.

Ihre Aufgaben

Als Anbieter von innovativen Vertriebs-, Kommunikations- und Servicelösungen in der Pharmaindustrie suchen wir für hochwertige und nachhaltige Projekte einen Medical Information Specialist (m/w/d) für den medizinischen Informationsdienst. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Dialoge und Aufgabenstellungen, in denen Sie Ihre fachliche und kommunikative Kompetenz unmittelbar einbringen und weiterentwickeln können. Sie übernehmen die kompetente Vermittlung adäquater medizinisch-wissenschaftlicher Informationen an externe und interne Kunden in unserem Infocenter. Mit Ihrer Unterstützung sorgen Sie für die weitere Erhöhung des Images unseres Auftragsgebers als Kompetenzträger für diverse Indikationsgebiete. In diesem Zusammenhang beantworten Sie die telefonischen und schriftlichen Anfragen von Ärzten, Apothekern und Patienten. Außerdem stellen Sie die Aktualität der Standardantworten und Standardbriefe sicher. Regelmäßige Weiterbildungen in allen Indikationen und Produkten gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben, wie eine hohe Erreichbarkeit und Servicequalität zu gewährleisten.

Voraussetzungen

Sie haben ein bgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder Studium der Humanmedizin/ Pharmazie/ Naturwissenschaften (mit Promotion)

  • Selbständige Arbeitsweise und Fähigkeit zur Selbstreflektion
  • Höchste Sorgfalt und Zuverlässigkeit
  • Kundenorientierung
  • Motivationskraft
  • Kommunikationsstärke und Konfliktmanagement, Belastbarkeit in Stresssituationen, Positives Beziehungsmanagement mit Kollegen und externen Partnern
  • Teamfähigkeit und Erfahrung im Arbeiten mit crossfunktionalen Teams
  • Anwendungskenntnisse in MS-Office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook
  • Offenheit zur Nutzung neuer Kommunikationskanäle
  • Sicherer Umgang mit Veränderungen, hohe Lösungsorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Französichkenntnisse in Wort und Schrift (vorteilhaft)
  • Sichere Kommunikation in Wort und Schrift

Zu besetzende Gebiete:

  • Mannheim (helena GmbH Zentrale)

Sie profitieren von

 

  • Der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Festgehalt + Fleißbonus
  • Einer intensiven und hochwertigen Vorbereitung auf die Tätigkeit
  • Einer stetigen Personalentwicklung und permanentem Coaching zur Qualitätssicherung und -weiterentwicklung
  • Flexiblen Arbeitszeiten entsprechend der Projektanforderungen, die private Rahmenbedingungen möglichst berücksichtigen
  • Einer angenehmen Atmosphäre in modernem Arbeitsumfeld
  • Günstigen Anbindungen an den ÖPNV
  • Flachen Hierarchiestrukturen und direktem Kontakt mit dem Auftraggeber

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte über unsere Website oder per E-Mail mit Ihrer kompletten
Bewerbungsmappe (Anschreiben, Lebenslauf mit Lichtbild, Zeugnisse). Wir freuen uns auf Sie.

Helena GmbH
Gottlieb-Daimler-Straße 12, D-68165 Mannheim
Telefon: 0621 / 490 853-0
Telefax: 0621 / 490 853-159

E-Mail: bewerbung@he-le-na.de
Internet: www.he-le-na.de

 

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Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
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