Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst

Beschäftigungsort: Neumünster, Holstein

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Das wird gesucht:

Sie besitzen mindestens 3 Jahre Berufserfahung im Bereich Innendienst und Technik und zeichnen sich durch eine hohe kommunikative Persönlichkeit aus? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns, denn wir suchen genau Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Innendienst in Vollzeit für unseren renommierten Kunden in Neumünster!

Hierbei handelt es sich um eine direkte Personalvermittlung.

Welche Aufgaben erwarten Sie?

  • Hilfestellung in Produktauswahl- und Anwendungssachen sowie technische Beratung 
  • Angebotserstellung/ Preisanfragen/ Produkt Verfügbarkeit
  • Nutzung der Navision und des CRM-Systems, sowie Office 365
  • Pflege der Stammdaten und Neukundenanlage 
  • alle Kommunikation, Aktivitäten und Auftragsabwicklungen im CRM notieren
  • Fokus auf Up-Selling und Cross-Selling
  • Auftragsannahme und Auftragserstellung über die Kanäle: E-Mail, Telefon und Fax
  • Abwicklung/Versand DE, EU und Ausland
  • Rechnungsversand via E-Mail und e-Post
  • Reklamation/ Kundenbeschwerden/ Gutschriften (Rückabwicklungsprozess: NCP)
  • Abholungen durch DHL oder UPS
  • Nachfolgeraktivitäten in CRM erstellen
  • Sonderprojekte und Aufgaben nach Bedarf

Was bringen Sie mit?

  • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Innendienst und Technik
  • eine kommunikative Persönlichkeit
  • hohe Eigeninitiative, Zielorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Kunden-/Serviceorientierung
  • Spaß an der Arbeit im Team 
  • professionelle Arbeitsweise sowie sicheres Auftreten im Umgang mit unseren Kunden Ausgeprägte/s
  • ausgeprägte/s Methodenkompetenz, Zeitmanagement, Belastbarkeit, Auffassungsgabe Hilfs- und ggf. Reisebereitschaft
  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Umgangsformen, Kommunikationsstärke sowie gepflegtes/sympathisches Auftreten
  • sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket

Und das wird geboten:

  • kurze Entscheidungswege in einem etablierten Unternehmen
  • ein moderner Arbeitsplatz
  • leistungsgerechte Vergütung
  • kompetente Unterstützung durch ein tragfähiges Team
  • Individuelle und fachliche Weiterbildungsmaßnahmen
  • Option auf Teambonus
  • Gesundheitsprävention

Das sind wir:

Wir, von s&w personalmanagement GmbH, sind ein junges und flexibles Personalmanagement Unternehmen. Unsere Kernkompetenzen sind die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung sowie die Personalberatung, klar im Fokus unseres Slogans "Mitarbeiter aus der Region für die Region". Wir sind im Norden an den Standorten Kaltenkirchen, Neumünster und Ahrensburg vertreten. Darüber hinaus sind wir gerade dabei, uns in Hamburg zu etablieren und sind mit 12 Mitarbeitern und einem Azubi ein starkes Team.


Ann-Kathrin Peterson

bewerbung@suw-personal.de

Schützenstraße 28

24568 Kaltenkirchen


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