Über uns

Seit 1996 unterstützen wir namhafte Unternehmen aus dem Großraum Köln bei der Suche nach qualifizierten Fach- und Führungskräften. Gerade wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, können wir Ihnen sicherlich unbürokratisch eine interessante Perspektive mit großer Übernahmewahrscheinlichkeit anbieten.

Kundenberater (m/w/d) im Tourismusbereich

Stellenbeschreibung

Für unseren Auftraggeber, ein führendes Kundenservice-Center im Bereich der Tourismus- und Medienindustrie mit Sitz im rechtsrheinischen Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenberater (m/w/d) für die Servicehotline einer europäischen Fluggesellschaft. Die Stellen sind ab sofort sowie in Vollzeit zu besetzen.

 

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner der Passagiere zur Klärung aller Anfragen per Telefon, Mail und Chat
  • Dokumentation der Kundenkontakte ins EDV-System
  • Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten

 

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene Schulausbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksweise
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
  • Idealerweise erste Erfahrung in den Kundenbetreuung und/oder im Touristikbereich
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit dem PC und gute Anwenderkenntnisse in MS-Office

 

Wir bieten Ihnen

  • ​Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein angenehmes Arbeitsklima
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine persönliche Betreuung
  • Übertarifliches Gehalt
  • Sonderleistungen wie Fahrgeld oder Verpflegungsmehraufwand

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf einen ersten Kontakt mit Ihnen und stehen bei telefonischen Auskünften gerne unter 022 1 / 951 554 0 zur Verfügung.

Ihre Bewerbung (Lebenslauf mit Qualifikationsprofil)  senden Sie bitte ausschließlich per Mail an bewerber@glauch-personal.de.

Stellendetails:

Stellen-ID: KR_11691

Beschäftigungsort: Köln

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Beschäftigungsbeginn: ab sofort

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: DGB/IGZ

Entgeltgruppe: Ab E 2 nach Qualifikation

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