Client Support Agent (m/w/d) in Vollzeit

Client Support Agent (m/w/d) in Vollzeit

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Unterstützung von Administratoren beim Einrichten und Aktivieren von Office 365-Produkten
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Fehlermeldungen
• Bereitstellung von Informationen zu Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Zielorientierte Lösungsansätze entwickeln und verfolgen
• Dokumentation der Kundenanfragen in der Kundendatenbank unseres Auftraggebers
• Sicherung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines nachhaltigen Services-Erlebnisses

Das erwarten wir von dir:

• gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Serviceorientiertes Denken und die Bereitschaft, täglich Neues zu lernen
• Fähigkeit zur selbstständigen Recherche
• Flexibilität im 27/7 Schichtsystem zu arbeiten
• erste Erfahrungen im Umgang mit MS Office 365, MS Exchange, Active Directory sowie Sharepoint ist von Vorteil
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig

Was du dafür erwarten kannst:

• festes Gehalt von 1.900 € brutto pro Monat in Vollzeit
• Schichtzuschläge von bis zu 450€ pro Monat

Also worauf wartest du noch? Bewirb dich jetzt!

Deine Bewerbung schickst du bitte an:

Fallstein-Gruppe, Eiserne Str. 81b, 38835 Berßel

oder bewerbung(a)fallstein-gruppe.de

Weitere Informationen findest du unter: www.fallstein-gruppe.de