Client Support Agent (m/w/d) in Vollzeit
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Unterstützung von Administratoren beim Einrichten und Aktivieren von Office 365-Produkten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Fehlermeldungen
- Bereitstellung von Informationen zu Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Zielorientierte Lösungsansätze entwickeln und verfolgen
- Dokumentation der Kundenanfragen in der Kundendatenbank unseres Auftraggebers
- Sicherung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines nachhaltigen Services-Erlebnisses
Das erwarten wir von dir:
- gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
- Serviceorientiertes Denken und die Bereitschaft, täglich Neues zu lernen
- Fähigkeit zur selbstständigen Recherche
- Flexibilität im 27/7 Schichtsystem zu arbeiten
- erste Erfahrungen im Umgang mit MS Office 365, MS Exchange, Active Directory sowie Sharepoint ist von Vorteil
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
Was du dafür erwarten kannst:
- festes Gehalt von 1.900 € brutto pro Monat in Vollzeit
- Schichtzuschläge von bis zu 450€ pro Monat
Also worauf wartest du noch? Bewirb dich jetzt!
Deine Bewerbung schickst du bitte an:
Fallstein-Gruppe, Eiserne Str. 81b, 38835 Berßel
oder bewerbung(a)fallstein-gruppe.de
Weitere Informationen findest du unter: www.fallstein-gruppe.de