Customer Success Manager (m/w/d)

Ein Partner unserer Genossenschaft, die aconitas GmbH aus Mertingen, wächst und sucht deshalb ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) in Mertingen.

Quelle: www.kiwiko-eg.com/jobs/

• Du kümmerst Dich im engen Kontakt und Austausch um unsere Bestandskunden
• Du unterstützt unser Team bei der Neukundengewinnung via Telefon
• Du organisierst und optimierst gleichzeitig die Prozesse, trägst also auch selbst zur Lösung bei
• Weiterentwicklung der bereits etablierten Customer Success Management Prozesse
• Du nutzt bestehende und neue Technologien, um die Service- und Supportprozesse möglichst effizient und kundenfreundlich zu gestalten

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder Vergleichbares.
• Erfahrungen im Kundenkontakt.
• Gute Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen.
• Du hast viel Freude daran, Deine Kunden umfassend zu betreuen.
• Selbständige, gewissenhafte und organisierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir von der aconitas GmbH haben es uns zum Ziel gemacht, deutschlandweit für mittelständische Unternehmen den optimalen IT-Betrieb sicherzustellen.  Dazu gehört neben ideal aufeinander abgestimmten IT-Lösungen auch ein reibungsloser IT-Support. Wir arbeiten stets gemeinsam mit unseren Kunden daran, zeitraubende und wiederkehrende Aufgaben durch innovative Lösungen zu ersetzen. In einem Team von über 20 Mitarbeitern bringen wir seit über 10 Jahren Unternehmen mit fortschrittlichen IT-Lösungen voran, damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Langjährige Zusammenarbeit mit namhaften Herstellern ermöglichen uns kompetente Hilfestellung zu den verschiedensten Anforderungen unserer Kunden. Zu unseren Partnerstatus gehören unter anderem Microsoft Gold Partner, 3CX Titanium Partner, Exklusiv-Distributor für den Pleasant Password Server. Für Anforderungen, die wir mit unseren eigenen Kompetenzen nicht direkt lösen können, greifen wir auf das Know-How aus unseren Netzwerken wie u. a. der ITleague, der comTeam, der iTeam sowie der Kiwiko zurück. 

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gut aufgestellten und lösungsorientierten Team
• Ansprechende leistungsabhängige Vergütung
• Modern ausgestattetes Arbeitsumfeld
• Dynamisches Arbeitsumfeld in einem zukunftsträchtigen Markt
• Option auf Home-Office möglich
• Schnelle Entscheidungswege
• Unbefristete Einstellung in Vollzeit
• Starkes, nachhaltiges Unternehmenswachstum in einer zukunftssicheren Branche
• Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten